LOL无法更新怎么办?常见原因排查与解决方法全指南
不少《英雄联盟》(LOL)玩家常会遇到游戏无法更新的问题,常见诱因及对应解决方法可按以下方向排查:首先检查网络状态,波动、带宽不足或代理设置异常都会阻碍更新,可切换稳定网络、重置网络配置;其次排查客户端问题,客户端文件损坏、后台进程残留可通过重启客户端、以管理员身份运行、使用WeGame修复功能解决;另外磁盘空间不足、杀毒软件误拦截、服务器临时维护也可能导致更新失败,可清理磁盘、临时关闭安全软件、查看官方公告确认服务器状态,逐一排查即可解决多数更新故障。
不少《英雄联盟》(LOL)玩家在版本更新时都会遇到糟心的情况:启动WeGame或官方客户端后,更新进度条一动不动、提示“更新失败”、下载速度卡在0KB/s,甚至更新到一半直接报错闪退,明明等着玩新赛季内容或者和朋友开黑,却被更新问题拦在门外,其实LOL更新失败通常不是大问题,大多是网络、客户端文件、系统设置等常见原因导致的,下面就为大家逐一梳理原因和对应的解决方法。
最常见诱因:网络连接异常
网络问题是导致LOL更新失败的首要原因,毕竟更新需要从服务器下载大量补丁文件,网络不稳定、权限不足都会直接阻断更新流程。 如果是用家庭WiFi更新,先检查网络是否正常:可以打开浏览器随便打开一个网页,看看能否正常加载,如果网页都打不开,先重启路由器或者联系运营商排查网络故障;如果网页加载正常但更新速度为0,可能是网络节点拥堵,此时可以尝试暂时关闭电脑上其他占带宽的软件——比如正在下载的迅雷、后台挂着的直播软件、云盘同步程序,把带宽留给LOL更新。 还有不少玩家忽略了“网络权限”问题:Windows系统的防火墙或者第三方杀毒软件(比如360安全卫士、腾讯电脑管家)可能会误判LOL更新程序的联网行为,把它当成风险程序拦截,此时可以暂时关闭防火墙和杀毒软件,再重新启动客户端尝试更新,等更新完成后再重新开启防护即可;如果不想关闭防护,也可以在防火墙的“允许应用通过防火墙”设置里,把LOL客户端和WeGame的权限勾选为“专用网络/公用网络允许”。 如果是在校园网、公司内网更新,大概率是网络管理员限制了游戏更新端口或者P2P下载权限,这种情况可以尝试连接手机热点(注意流量消耗)启动更新,等更新进度开始跑之后再切回原来的网络,往往能绕过内网限制。

容易被忽略的问题:客户端本身故障
如果网络没问题,那大概率是游戏客户端本身出了问题,常见的情况有以下几种: 第一种是客户端进程残留锁死文件:上一次关闭LOL的时候没有完全退出,后台还残留着LeagueClient.exe、WeGame.exe等相关进程,导致更新时需要修改的文件被占用,无法写入,此时可以按下Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器,在“进程”里找到所有和LOL、WeGame相关的进程,右键选择“结束任务”,之后再重新启动客户端更新即可。 第二种是旧版本客户端文件损坏:之前的版本更新时意外断电、强制关闭客户端,可能导致本地游戏文件缺失或者损坏,更新程序校验文件时不通过就会卡住,这种情况可以用官方修复工具解决:如果是用WeGame启动的玩家,在WeGame的游戏列表里右键点击《英雄联盟》,选择“修复”,等待工具自动扫描并修复损坏的文件,修复完成后再尝试更新;如果是用官方独立客户端,可以打开客户端右上角的设置按钮,找到“修复客户端”选项进行扫描修复。 第三种是客户端版本过旧:如果你已经很长时间没有登录过LOL,本地客户端版本和最新版本差距太大,跨多个版本的增量补丁可能已经无法被旧客户端识别,此时直接卸载当前的旧客户端,去LOL官网下载最新的完整客户端安装包,重新安装反而比反复尝试更新更省时间。
系统层面的阻碍:权限与存储空间不足
还有一些更新失败的原因和电脑系统设置有关,排查完网络和客户端后可以检查这些问题: 首先是安装权限不足:Windows系统出于安全设置,非管理员账号运行程序时可能没有修改C盘或游戏安装盘文件的权限,导致更新补丁无法写入,此时可以右键点击LOL客户端或者WeGame的快捷方式,选择“以管理员身份运行”,再启动更新流程,很多时候就能直接解决问题。 其次是硬盘存储空间不足:LOL每次大版本更新的补丁大小从几个G到十几个G不等,更新时还需要额外的临时空间解压文件,如果游戏安装所在的硬盘剩余空间不足10G,很容易出现更新到一半报错、磁盘写入失败的问题,此时可以打开“此电脑”,查看游戏安装盘的剩余空间,如果空间不足,就删除该盘里不用的文件、卸载闲置软件,或者把一些大文件转移到其他盘,预留出至少15G以上的空闲空间再尝试更新。 另外还要注意硬盘格式问题:如果你的游戏安装在FAT32格式的硬盘分区里,会不支持4G以上的单个大文件写入,遇到大版本更新时就会失败,可以右键点击硬盘分区选择“属性”,查看文件系统格式,如果是FAT32,可以把分区里的文件备份后,格式化为NTFS格式再安装游戏,或者直接把游戏重装到已经是NTFS格式的分区里。
特殊情况:服务器与账号问题
如果以上方法都试了还是更新不了,可能是游戏官方的问题:有时候版本刚开服时,大量玩家同时涌入更新,会导致官方更新服务器拥堵、带宽不足,此时更新速度慢甚至报错都是正常的,可以避开更新高峰,等开服2-3个小时之后再尝试更新,也可以去LOL官方微博、客户端公告区看看,是否有服务器维护、更新故障的通知。 还有极少数情况是账号异常导致的,比如账号被临时限制、登录态失效,可以先退出当前登录的账号,重启客户端后重新输入账号密码登录,再尝试更新;如果是体验服(测试服)更新失败,还要确认自己是否有体验服资格,没有资格的账号是无法正常更新体验服版本的。
LOL更新失败基本都能在以上几个原因里找到对应解法,大家遇到问题不用着急卸载重装,可以按照“先查网络、再修客户端、再看系统设置”的顺序逐一排查,大多时候几分钟就能解决问题,顺利进入召唤师峡谷,如果尝试了所有方法还是无法更新,也可以联系腾讯游戏官方客服,提供你的报错截图和系统信息,让客服协助定位解决问题。